12月9日18时，2018级糖果派对试玩 宿舍长能力与技能培训在图书馆B1层建本报告厅举行。本次培训的主题是“人际沟通技巧及宿舍矛盾处理”，旨在通过一系列的活动提高学生的沟通技能，并将其运用到生活中，解决宿舍矛盾、营造和谐的宿舍氛围。
在人际沟通技巧环节，活动先以“快乐传真”、“阿三的故事”开场，让学生在活动中体验沟通的要素和方法。随后，苑泉从沟通的定义和有效性方向进行讲解，并借助“我说你画”的小测试让宿舍长感受单向沟通易产生误会，而双向沟通更便于人们交流。培训中苑泉强调：“沟通过程中，传递的更多是思想和情感，语言只占沟通信息的7%，更多信息是通过语调（38%）和可视性的外在信息（55%，如表情，身体姿势）体现出来，因此当宿舍出现矛盾时，面对面交谈更利于矛盾的解决”。
在宿舍矛盾处理环节，通过视频的引入，各宿舍长就宿舍中存在的问题展开讨论，分析产生的原因及解决方法。最后苑泉总结到，解决宿舍矛盾需要冲突双方打开心扉，诚心交流；换位思考，宽恕他人；沉淀反思，提升自我；及时上报，寻求帮助。如有难以解开的心结，可以寻求辅导员和心理素质教育中心的支持。
在本次培训的最后，辅导员苑泉和张萌对三次培训全勤的宿舍长颁发证书。至此，首届糖果派对试玩 宿舍长能力与技能培训圆满结束。
